Retour d’expérience 4

Optimiser l’utilisation des espaces pour
une banque européenne 

Problème

Le client souhaitait mesurer l’écart entre les besoins en postes de travail demandés par les entités et l’usage réel qui en était fait. En cas d’écart constaté, il voulait définir les actions à mettre en œuvre. 

Solutions mises en place

CSM a déployé l’ensemble de ses solutions sur un périmètre pilote de 500 postes de travail et espaces communs associés.

Bénéfices

Quelques semaines après la mise en service, il apparaît que 30 % des postes de travail ne sont jamais occupés. Compte tenu de l’importance de l’écart entre les besoins en postes demandés et le résultat affiché par CSM, le client a commencé par effectuer un contrôle poussé de la qualité des données. Il a alors constaté la fiabilité totale de la mesure.

Surpris par l’importance de la sous-utilisation de l’espace, le client a pris conscience de la nécessité d’une approche nouvelle pour la gestion des ses m2. Un travail collaboratif s’est alors engagé, impliquant les acteurs concernés (DSI, DRH, Immobilier).

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