Retour d’expérience 5

Initier une démarche de digitalisation de l’environnement de travail pour une banque française

Problème

Parce que le digital est source d’agilité, de partage et de performance, le client souhaitait initier cette démarche pour sa gestion immobilière et l’a confiée à sa direction de l’innovation (DSI). 

Solutions mises en place

Dans un premier temps, CSM a déployé l’ensemble des offres à l’exception de l’offre Connect.

Bénéfices

Après des séries de tests et benchmark des solutions disponibles, le client a retenu l’offre de CSM pour sa simplicité de mise en œuvre et la fiabilité de sa mesure.

Cette phase de sélection a permis au client de prendre conscience de la nécessité et l’importance d’un accompagnement adapté : déploiement, formation, transfert de compétences, partage d’expérience d’autres clients, etc. C’est avec CSM que le client a trouvé la réponse à ses attentes. En effet, l’expertise immobilière, la structuration des processus et l’accompagnement proposés par CSM ont, là aussi, fait la différence.

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